车站是城市的大门,就像城市的标志,迎接来自世界各地的客人。车站代表着城市的面貌,也是城市形象的缩影。
哈尔滨西站位于哈尔滨市南岗区,是黑龙江省第一个高速火车站,是世界上高寒铁路温差最大的高速火车站,也是集铁路客运线路、城市轨道交通、公共交通等设施于一体的大型三维综合交通枢纽。哈西站于2009年7月5日开工建设,2011年8月29日正式竣工,2012年12月1日正式投入运营,2017年1月3日,哈西站北广场正式投入运营。
哈西站立面装饰材料颜色的选择、高架候车厅屋顶天花板和商务夹层的拱形设计,都结合了欧洲建筑设计的风格,反映了中西结合的效果。站房外立面的棕红色陶瓷板颜色是指索非亚教堂外墙的红色,既有地域文化因素,又能减少人们对寒冷的心理感受。
在功能特点方面,哈西站也与自然环境有机结合。考虑到哈尔滨寒冷的气候特点,候车厅选择拱形结构,天窗正下方采用模型三角形开孔铝板拼接,不仅能更好地抵抗屋顶的雪荷载,而且意味着雪晶的抽象形式。
考虑到温差大的特点,创造性地采用了许多技术技术来满足建筑的使用要求,如合理布置车站温度伸缩缝,减少温差对建筑结构的影响;外墙干挂陶瓷板采用3mm接缝,避免热膨胀和冷收缩造成陶瓷板挤压。考虑到采暖周期长的特点,采用热效率高的地热采暖模式,高架站房下部采用岩棉保温,既满足了站房的保温要求,又保证了安全美观。
为了方便乘客换乘,尽量减少车站换乘其他交通工具的时间,哈尔滨西站采用铁路站在中间层设计,乘客可以换乘地铁,同时可以换乘公交车和租赁,为了使乘客在高峰时段快速配送,还设计了两个车站,分别供乘客进出车站,避免交叉拥堵。
哈西站前广场功能定位为现代交通枢纽中心、哈西商业旅游商务引擎、哈西城市景观中心。车站前广场分为东、西、北三个广场,主要是东广场、公交车停车场、出租车停车场、长途客运站和社会停车场;西广场设计了公交车、出租车和社会停车场:北广场设有公交乘客换乘阳光大厅、出租车换乘区和社会车辆停车场。
东广场主要规划以绿色景观为主的现代风格城市广场,建筑平面形式为“T“字形主要承担高铁站、地铁站、长途客运、南岗、香坊区快速公交车的疏散功能。西广场规划建设为水岸丁香主题广场,具有高铁站、地铁站、太平国际机场人流、车流的疏散功能。北广场公交车乘客换乘阳光大厅靠近公交车停车广场。冬季,乘客实现了将大厅门推到公交车上的零距离换乘,有效解决了冬季公交车保暖问题。
哈西站总面积6996.3平方米,南北192米,东西313.5米。在建筑设计中体现了“功能、先进、系统、文化、经济”的设计理念,既具有西方线条灵活、视觉独特的建筑特色,又突出了哈尔滨独特的地域文化特色。
车站有三个主要的售票区,分别是第一售票厅、第二售票厅和自动售票厅。第一售票厅设有15台全功能自动售票机和14个手动售票窗口。车站在提供正常服务的同时,利用售票窗口14个同屏幕显示器,宣传哈尔滨局12306款新客货产品的广告,积极依托哈西高铁的优势,树立客货营销的大格局。
第二个售票处设有2台自动售票机和3个手动售票窗口。自动售票处设有5台自动售票机。“冰花2号服务台设有1台自动售票机,东站房安检口设有8台全功能自动售票机,站外网点、校园自动售票机11台,最大限度地为乘客购票提供便利条件。
车站设有四个“冰花”服务台,分布在第一售票厅、东站房入口、候车厅乘客主流线中部、西站房入口。“冰花”服务台是国家青年文明、国家学习雷锋先进示范点、中国铁路公司党建先进品牌,服务台精心为乘客提供全方位的便利服务,推出绿色渠道服务、电话预约服务、咨询指导服务、微信预约服务、接送站指导等13项服务。
为进一步完善服务功能,车站增加了4台触摸屏查询机,在原查询列车时间表、剩余票信息、城市交通、旅游景点信息等功能的基础上,增加了失物招聘功能,随时输入系统,方便乘客查找,方便乘客自助查询,降低了劳动强度。
哈西站有8条安检通道,其中东站6条,西站2条,主要负责进站旅客的安检,危害反恐防暴。在安检集散厅设置指导员,负责回答乘客询问,引导乘客有序进站,处理突发事件。每个安检通道由实名制检票岗、身体检查岗、值机岗、处置岗四人组成,安检作业采用小组轮机组织。每条安检通道配备一套反恐器具,车间根据实际客流情况增减安检口,确保乘客顺畅进站。哈西站10米等候区面积16422平方米,候车座椅3600多个,绿色植物景观10个,饮用水6个,卫生间4个,可同时容纳1.5万多名乘客。建筑采用透明立面处理,色彩氛围优雅,穹顶自然采光设计,既节能环保,又形成了哈尔滨特色的冰花图案,冰清玉洁,在风中绽放。
车站依托10米等候区和17.5米商服层,联通17.5米商服层A/B两侧走廊形成椭圆形商圈,形成自动扶梯、步行楼梯和引导标志的旅客环流。现有商业服务项目133个,其中餐饮28个,仓库购买百货68个,延伸服务31个,贵宾服务6个。17.5米商务服务层以餐饮为主,10米等候区以当地特产、休闲食品饮料销售、商业VIP等延伸服务为主,能有效满足旅客多元化商务休闲需求。
车站设有商务候车区和软席候车区。商务候车区位于A16检票口区,面积约75平方米,为持有商务车票的乘客提供商务候车休息。新建软席候车区位于A18检票口西侧,面积586平方米,集军事候车服务和商务候车服务于一体。母婴候车室位于候车区A16休息室,配备婴儿床、婴儿餐桌椅、婴儿奶瓶、尿布等婴儿用品。该区域可为带孩子的乘客提供候车、休息和哺乳服务。在“冰花”2号服务台旁,专门为老年、幼年、疾病、残疾、怀孕等特殊乘客设立了重点乘客候车区。工作人员遵循“三知三有”的标准,为他们提供详细周到的乘降服务。
哈西站共有18个站台、22条股道、18条至发线、4条正线,其中高速站台12个,普通高速站台6个,基本站台长550米,宽15米,其余站台长450米,宽12米。根据站台上的列车组,蓝色和黄色的地标分别粘贴在高速公路场上。乘客可以通过明亮的地标线准确地找到自己的车厢位置。
哈西站投入使用后,大大缓解了黑龙江省铁路干线能力严重不足、枢纽能力不匹配等问题,对扩大城市发展空间、改善交通环境、加快区域经济社会发展具有重要意义。一次又一次地回来,一次又一次地旅行,从隆隆的火车旅行开始,回家的快乐,兴奋的开始,每一种真实的感觉都反映在候车厅、站台上,如理想、希望和追求。