京东换货是先退还是先来新的

很多人问京东换货是先退还还是先新。毕竟，与线下购物相比，网上购物一定有缺陷，因为你看不到实物。然而，一些企业在更换货物之前需要提前布局。让我们来看看京东是先退货还是先新货。

在京东的交换过程中，一般是先退货，然后送新产品给消费者。这意味着，在发起交换申请后，消费者需要将需要交换的商品寄回京东，并等待京东确认收货和退款。一旦京东确认退货并完成退款操作，京东将向消费者发送新产品。

这种先退货后送新货的方式，可以保证消费者及时退货，JD.COM只有收到退货后才能确认货物的实际情况，以便更好地处理后续操作。此外，通过这种方式，消费者还可以邮寄和跟踪退货商品，保护自己的权益。

提出交换申请：在京东订单页面或“我的京东”页面找到相关订单，点击“售后申请”或类似按钮，然后选择“交换”选项。然后填写相关的交换申请信息，包括交换原因、交换数量等，并提交申请。

审核和退货：京东将审核消费者的交换申请。审核通过后，消费者需要将需要交换的商品寄回京东。在寄回货物之前，建议与京东客户服务部确认退货地址和相关说明。寄回的货物应保持完好，并附上必要的退货文件。一旦京东收到退货并确认，京东将进行退款操作，并将相应的款项退还给消费者。

发送新产品：退货程序完成后，京东将根据消费者的交换申请及时向消费者发送新产品。消费者可以在个人订单页面或“我的京东”页面上查看新产品的交付状态和物流信息。

京东是否需要自己支付邮费取决于情况，但一般取决于商品本身是否有问题。具体情况如下：

(1)因商品质量或京东原因造成的退货，由京东承担全部运费；

（2）如果您因个人原因退回或更换您在京东商城购买的货物，您将承担返回京东的货物运费。京东享受价值大于或等于2万的用户每月可享受三次免费上门取件服务。

2.商业原因(商品质量、错发、少件等)。)：承担运费的企业；

消费者原因(误购)：消费者只需承担单向运费(消费者只需承担寄回商家的运费);

3.满足七天无理由退货:

有正当理由(少件):运费由商家承担；

无正当理由(多拍):包邮:消费者承担退货运费；不包邮:消费者承担来回运费；

4.对于钻石或钻石水平以上的消费者，京东承担运费，因为消费者误购。